CONDICIONES DE GARANTIA

Nuestra tienda en línea es: https://www.tecnoventascr.com

Gracias por visitar nuestra tienda en línea. Somos una empresa que ofrece productos de alta tecnología para hacer de su ambiente un lugar inteligente. Por favor lea nuestros términos y condiciones para la aplicación de las garantías, dando consentimiento para documentar con el fin de tener permiso para utilizar nuestros servicios

Términos para Garantías

1. Cuales productos tiene garantía?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía superior a los 6 meses y hasta un año en cuanto a defectos de fabricación y operativilidad. Cuales son las condiciones para poder hacer efectiva esa garantía.

  • Que los equipos sean instalados por nuestro personal o por técnicos capacitados.
  • Que las instalaciones eléctricas, de red u otras cumplan con los protocolos adecuados de funcionamiento.
  • Que los equipos no sean dañados por factores externos a la operación normal.
  • Que se conserven empaques y manuales originales y su respectivo comprobante de compra.

2. Puedo cambiar o devolver un equipo?

Nuestras ventas son en firme, usualmente presididas de una asesoría de parte de nuestros colaboradores, ya sean parte del equipo de ventas como de soporte. Por lo tanto, solo en casos calificados se puede proceder con el cambio o devolución de equipos.

 

Contamos con personal calificado para una adecuada asesoría en la compra de sus equipos.

Nuestra misión es que cada venta se convierta en una cliente satisfecho y perpetuo, entusiasmado con la aplicación practica de modernas tecnologías.

3. En que casos no se aplica la garantía?

Aunque es una preocupación constante para nosotros el mejor servicio al cliente, en especial en la etapa pos venta, hay circunstancias donde no podemos aplicar adecuadamente la garantía. Las siguientes on algunas de las razones.

  • Daño ocasionado por la mala manipulación del equipo.
  • Daño intencional ocasionado al equipo, que comprometa el adecuado funcionamiento del mismo.
  • Instalación de los equipos por personal no capacitado para tal labor.
  • Daños por condiciones climáticas, fortuitas o de condiciones naturales imprevistas.